JAPANESE FOR WORK IN JAPAN ・ UNIT 10 ・ LESSON 3

Natural Workplace Japanese

自然しぜんな職場表現しょくばひょうげん — Practical Japanese for restaurant communication

⏱️ About 10-15 min ／ 📊 Level: Beginner (N4-N3) ／ 🗣️ Listening + Speaking

🎯 Lesson Goal

In this lesson, you will practice natural workplace japanese in a realistic restaurant situation.

You will learn how to:

  • Use the main pattern for excuse me, i do not understand this part.
  • Start the conversation politely
  • Give or confirm one clear detail
  • Respond after receiving an answer
  • Avoid a common workplace misunderstanding

💬 Workplace Dialogue

Situation: Maria replaces expressions that sound too casual or too direct at work.

Scene 1: The Workplace Situation

マリア
山田やまださん、これ、わからない。
Yamada-san, I don’t understand this.
山田やまだ
「すみません、ここがよくわかりません」と言いうと自然しぜんですよ。
It sounds natural to say, ‘Excuse me, I don’t understand this part.’
マリア
すみません、ここがよくわかりません。もう一度いちどお願ねがいします。
Excuse me, I don’t understand this part. One more time, please.
山田やまだ
はい。ここに名前なまえを書かいてください。
Sure. Please write your name here.

Scene 2: Confirming the Next Step

マリア
わかりました。あと、今日きょうは先さきに帰かえります。
Understood. Also, I’m going home before you today.
山田やまだ
そのときは「お先さきに失礼しつれいします」が自然しぜんです。
In that situation, ‘Osaki ni shitsurei shimasu’ is natural.
マリア
お先さきに失礼しつれいします。
Excuse me for leaving before you.
山田やまだ
お疲つかれさまでした。
Good work today.

🔑 Key Phrases

すみません、ここがよくわかりません。

  • Meaning: Excuse me, I do not understand this part.
  • Use: Safer than only saying わからない.
もう一度いちどお願ねがいします。

  • Meaning: One more time, please.
  • Use: A natural repetition request.
お先さきに失礼しつれいします。

  • Meaning: Excuse me for leaving before you.
  • Use: Use when leaving first.
承知しょうちしました。

  • Meaning: Understood.
  • Use: More formal than わかりました.
申もうし訳わけありません。

  • Meaning: I am very sorry.
  • Use: Use for a meaningful workplace apology.

🧭 How to Use

A. A safe workplace flow

  1. Start with 「すみません」 or the person’s name.
  2. Say 「すみません、ここがよくわかりません。」.
  3. Add one useful detail.
  4. Listen, confirm, and say 「わかりました」.

B. Choose the right pattern

Situation Safe expression
Excuse me, I do not understand this part. すみません、ここがよくわかりません。
One more time, please. もう一度いちどお願ねがいします。
Excuse me for leaving before you. お先さきに失礼しつれいします。
Understood. 承知しょうちしました。

C. Common Mistake

Common Mistake Do not stay silent or act when an important detail is unclear. Keep the message short, friendly, and suitable for the relationship.

D. Workplace note

  • Listen to the other person’s reply before adding another question.
  • Use a calm tone and choose a more polite form for supervisors or customers.

✏️ Practice

Practice A: Choose the Best Expression

1. You want to say: “Excuse me, I do not understand this part.” a. すみません、ここがよくわかりません。 b. お先さきに失礼しつれいします。 c. じゃあね。

2. You want to say: “One more time, please.” a. もう一度いちどお願ねがいします。 b. 承知しょうちしました。 c. じゃあね。

3. You want to say: “Excuse me for leaving before you.” a. お先さきに失礼しつれいします。 b. 申もうし訳わけありません。 c. じゃあね。

Show Answers
  1. a | 2. a | 3. a

Practice B: Complete the Dialogue

A: すみません。________________________。

B: はい。

A: もう一度いちどお願ねがいします。

B: わかりました。

Show Answers

すみません、ここがよくわかりません。

Practice C: Use a Safer Workplace Expression

  1. わからない。 → ________________________
  2. Say politely: “One more time, please.” → ________________________
  3. Say politely: “Excuse me for leaving before you.” → ________________________
Show Answers
  1. すみません、よくわかりません。 | 2. もう一度いちどお願ねがいします。 | 3. お先さきに失礼しつれいします。

Practice D: Role-Play

Practice the restaurant situation from the dialogue.

You: Get the other person’s attention and explain the situation. Partner: Give an answer or instruction. You: Confirm the next action and close politely.

⭐ Natural Japanese Upgrade

Upgrade 1

  • BASIC – わからない。
  • MORE POLITE / FORMAL – すみません、よくわかりません。

Upgrade 2

  • BASIC – いいですか。
  • MORE POLITE / FORMAL – よろしいでしょうか。

✅ Mini Review

Remember these safe expressions:

  • すみません、ここがよくわかりません。 — Excuse me, I do not understand this part.
  • もう一度いちどお願ねがいします。 — One more time, please.
  • お先さきに失礼しつれいします。 — Excuse me for leaving before you.
  • 承知しょうちしました。 — Understood.
  • 申もうし訳わけありません。 — I am very sorry.

The safest pattern: Get attention → say 「すみません、ここがよくわかりません。」 → add one detail → confirm the next action.

FAQ

Q. Is 「すみません、ここがよくわかりません。」 polite enough at work?

Yes. It is a safe standard expression for coworkers and supervisors when used with a calm tone.

Q. What should I do if I still do not understand?

Ask one shorter question. You can also say 「すみません、もう一度いちどお願ねがいします」.

Q. Should I confirm the answer?

Yes. Repeat the key action, time, place, or person, then say 「わかりました」.

🗣️ Practice Ideas

  1. Practice the dialogue with a different restaurant task.
  2. Change one detail and practice a short follow-up question.

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